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架設網站:選擇GoDaddy的「弊弊」分析

2020年2月,我跟普妹從台灣帶著兩隻貓抵達象牙海岸,

我們懷抱著滿腔熱血,想來這塊還沒被新冠肺炎疫情玷污的淨土大展身手。

 

然後幸運的我們,在抵達的約莫兩週後,當地出現第一例確診病例,接著破百、破千、破萬。

然後幸運的我們,原本是要來發展當地旅遊的。

 

然後就沒有然後了。

 

經過了一年半「非洲 feat 疫情」的洗禮,我們開始思考除了動森跟PS5以外還能做些什麼,

於是我們把念頭動到了寫寫當地生活的文章。

 

說起來容易,但身為一個文組腦,到底該怎麼開始?

於是我爬文爬文爬文,經過一番折騰,總算是把網站雛形做出來了。

 

如果有人這麼不巧地在網站還只有第一篇文章的時候點進來,我在此獻上十二萬分歉意,

因為所有精力都已經耗在架設網站,等到真的要寫文章時,毫無頭緒。

 

這時,我想起了跟GoDaddy客服交涉的情形,(罵人的)靈感文思泉湧。

 

如果你對架設網站完全沒興趣,現在趕快跳出去,你只浪費了30秒看到這裡,

如果你想架設網站,而且在考慮GoDaddy的WordPress託管服務,請三思。

選擇GoDaddy的理由

我選擇GoDaddy的理由不外乎一個字:「懶」

我不需要它多便宜,也用不上多花俏的功能,我只希望它可以讓我無腦架設網站,而不用這邊買一點、那邊租一點。

在這點上,GoDaddy確實是做到了。

 

GoDaddy方案與價格

旗艦版 WordPress 託管建站:台幣4,397元(12個月)

旗艦版網域保護與安全性:台幣464元(12個月)

域名:贈送

專業電郵:贈送

弊弊分析 (20218月使用心得)

1.  方案不透明

GoDaddy的WordPress託管,提供4種不同方案:【基礎版】、【豪華版】、【旗艦版】、【電子商務】。 偶爾會有促銷優惠活動,價格不一完全可以理解。但GoDaddy神奇的是,這幾種方案以不同語言的網站點選,甚至有時只是隔幾分鐘重新整理頁面,顯示的價格,或是方案所涵括的內容就不一樣,其中電子商務的方案,更是久久才會出現一次。

 

2. 方案刻意誤導

沒錯,還是方案問題。就像上面所說的,每次點進去看,各種方案內容可能都不盡相同。

以我當時的內容為例:

 

【旗艦版】顯示「您的方案將會自動安裝第一名的SEO 最佳化工具 Yoast」及「每日用自動安裝的 Sucuri 外掛程式進行掃描」,

【基礎版】和【豪華版】則沒有這條。

 

依這個邏輯,很容易讓人聯想到【旗艦版】之所以最貴,是因為它包含「Yoast」跟「Sucuri」的付費版本

但經過與客服充滿愛與和平的討論之後,得到的結論是:「基礎版、旗艦版沒有這兩個外掛,旗艦版則有免費版本」。

 

換句話說,其實不管購買哪個方案,你都可以自己下載這些免費外掛,差別只在它會不會預先幫你安裝而已。

(即便如此,我選的【旗艦版】應該要幫我安裝好「Yoast」跟「Sucuri」免費版本,最後也只有安裝「Sucuri」)

 

3. 客服不專業

為了詢問上述問題,我依GoDaddy台灣官網加了官方的Line帳號

正慶幸自己不用講電話也不用講英文的時候,客服劈頭就問,「Can you speak in English?」

 

Fine。

 

每次不管問什麼問題,客服都會消失好一陣子才出現

而且回的不是文不對題,就是給我國外網友分享「How to fix XXXXX problem」的文章

也就是說客服消失的那段時間,其實就是去google了對吧,謝囉。

 

4. 介面不清楚

之所以會去找客服,除了想釐清自己到底有沒有付費版的外掛之外

還有我怎麼樣都找不到我方案內附的「網站備份防護加一鍵還原」功能。

 

我在選單【我的產品】-【網站安全性與備份】裡,找到了一個【備份】

但它顯示「未啟用」,而且點下去會反覆跳出錯誤訊息,也就是這個錯誤訊息讓我百思不得其解。

 

我詢問客服為什麼會跳出錯誤訊息。他,幫我google之後,告訴我可以用「updraftplus」免費外掛來備份。

對此,我再説一次,真的謝囉,但我想知道的是GoDaddy本人,到底能給我什麼服務。

再度經過一番等候之後,我得到答案了。

 

wow,原來備份在【我的產品】-【WordPress託管】-【管理】-【概覽】-【備份】

原來,【我的產品】-【網站安全性與備份】的這個備份不是備份(單押)

 

當然,找不到是我自己的問題,只是需要大費周章繞這一大圈,對我來說使用介面實在不夠直覺。

 

結論

以上講的都是個人感受,我碰到的問題可能很多都是因為自己菜、不會使用

但如果跟我一樣菜而且還一樣懶,卻妄想使用GoDaddy可以一步到位、無腦使用,它可能真的會讓你失望。

 

上述我給GoDaddy安的罪名,包含他們方案有刻意誤導之嫌,基本上客服都沒否認,也道歉了。

但就像我說的一樣,我的客服並不怎麼專業,我點出的問題,搞不好也只是這個客服沒能解決罷了

如果有人知道更好的作法,也歡迎提出指正。

 

最後的最後,【基礎版】比起其他方案,只差在「儲存空間」跟「訪客人數」而已

如果只是像我一樣為了興趣才架網站,也不知道會不會有人來看的話

【基礎版】真的綽綽有餘,過一陣子真的確定不夠再來升級也行。

 

那麼GoDaddy有什麼優點嗎?當然有!

要不是GoDaddy如此貼心,幫我消耗大把大把的時間,每天只能打PS5,多無聊!

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